孟子曰：天時(shí)不如地利，地利不如人和。得人心者得天下，失人心者失天下。
《孫子兵法》里寫(xiě)到，判斷一支隊(duì)伍能否打勝仗有五條原則，其中一條為：上下同欲者勝。只有玩在一起，才能戰(zhàn)斗在一起。
那么管理者如何讓員工和自己一條心，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？環(huán)境越艱難，面臨的情況越復(fù)雜，越需要經(jīng)營(yíng)人心，打造一支有所作為的敬業(yè)型團(tuán)隊(duì)。
“以人為本”從來(lái)都不是一句口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的工作文化，讓員工在工作中享受樂(lè)趣，感受善意和安全感，從而極大提高自身的敬業(yè)程度。
高敬業(yè)度又會(huì)反過(guò)來(lái)激活個(gè)體的創(chuàng)造力，為公司帶來(lái)更棒的產(chǎn)品、更多的用戶(hù)以及更好的業(yè)績(jī)，從而不斷形成一個(gè)良性的內(nèi)部循環(huán)，使得企業(yè)可以應(yīng)對(duì)任何不確定的外部環(huán)境并始終保持高增長(zhǎng)。
一、頻繁有效的溝通
閑談是打造一支更加敬業(yè)和鼓舞人心的團(tuán)隊(duì)或員工隊(duì)伍的有力手段。閑談聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)滑稽，但它早已在企業(yè)當(dāng)中占有一席之地，包含在“走動(dòng)管理”這一常見(jiàn)做法中。
作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，你不能只花時(shí)間和一線員工交流并談?wù)撍麄兊墓ぷ?。最好的做法是，你必須?wèn)很多問(wèn)題，并且認(rèn)真聽(tīng)取員工的回應(yīng)。
與員工交談時(shí)，獲得的關(guān)于企業(yè)的全新視角是之前未曾了解過(guò)的，包括團(tuán)隊(duì)面臨的掙扎、公司各部門(mén)涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)取得的重大勝利等細(xì)節(jié)。
二、建立制度化的信任
與團(tuán)隊(duì)成員建立深厚而持久的信任，對(duì)于打造一支敬業(yè)的員工隊(duì)伍而言至關(guān)重要。如果信任被廣泛建立，那么你的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)將運(yùn)營(yíng)得更好，溝通會(huì)更加順暢，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)也會(huì)更快識(shí)別出來(lái)。同樣重要的是，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要邁出第一步，即先給予員工信任。
說(shuō)服員工信任你的最佳方式不是對(duì)他們說(shuō)教，而是簡(jiǎn)單地付諸行動(dòng)，信任他們。刺激你的員工，讓他們自己想出解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的方法。
三、打造釋放善意的關(guān)懷文化
近年來(lái)，公司努力將關(guān)懷和同情的強(qiáng)大價(jià)值觀根植于公司內(nèi)。通過(guò)出臺(tái)政策以及與員工溝通，明確表達(dá)出員工不僅要在工作上表現(xiàn)出色，還要心懷善意、尊重彼此。
身為領(lǐng)導(dǎo)或者管理者，打造一個(gè)讓人獲得成就感的職場(chǎng)環(huán)境要比人們想象的簡(jiǎn)單。你無(wú)須懸賞，也不必依賴(lài)帶有懲罰性質(zhì)的“不努力就走人”的企業(yè)制度。充分溝通、充分利用利他主義，以此作為杠桿，鼓勵(lì)員工用尊重的態(tài)度對(duì)待他人。
創(chuàng)立企業(yè)不只是打造一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境，還是組建一個(gè)真正的家庭或團(tuán)隊(duì)，這可能就是改善公司業(yè)績(jī)最好的長(zhǎng)期舉措之一。
四、以贊賞的方式做激勵(lì)
管理者必須設(shè)立一系列規(guī)范機(jī)制，對(duì)員工自身的優(yōu)秀表現(xiàn)給予賞識(shí)。這有助于打造一種感謝和認(rèn)可的文化。
當(dāng)你表達(dá)對(duì)員工的喜愛(ài)時(shí)，他們就會(huì)喜愛(ài)他們所在的職場(chǎng)環(huán)境。而這一切的一個(gè)很好的開(kāi)始，便是要說(shuō)一句簡(jiǎn)單的“謝謝”。
對(duì)員工職業(yè)上的成就和個(gè)人里程碑表示贊賞是至關(guān)重要的。這直接和他們的表現(xiàn)掛鉤。
員工會(huì)感激從他人那里獲得的贊賞；聽(tīng)到之后，他們做起事來(lái)也更有勁頭。反之，如果員工沒(méi)有得到認(rèn)可，他們就會(huì)喪失動(dòng)力，甚至開(kāi)始另覓出路。
表達(dá)感謝的6個(gè)技巧：
近年來(lái)，隨著不斷打造個(gè)體賦能的文化，對(duì)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行了改進(jìn)和提升，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予賞識(shí)和表彰。
① 為員工搭建互相感謝的平臺(tái)
在諸多不同規(guī)模的企業(yè)中，員工很難公開(kāi)表達(dá)感激之情，因?yàn)闆](méi)有這樣的一個(gè)平臺(tái)。感謝并不應(yīng)該只是在企業(yè)中自上而下地貫徹，而是也應(yīng)該橫向開(kāi)展。比如我們?nèi)A邦瀛集團(tuán)的榮譽(yù)榜，相互推崇。
② 讓團(tuán)隊(duì)、部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行自我贊賞
有幾個(gè)部門(mén)將本部門(mén)的慶典計(jì)劃放在競(jìng)聘競(jìng)賽的首位，借此給予本團(tuán)隊(duì)員工額外的機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。這些計(jì)劃或活動(dòng)是對(duì)員工在日常工作中所做的重大貢獻(xiàn)表示認(rèn)可。
領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)針對(duì)自身的具體目標(biāo)和方針制訂內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
③ 為員工提供特殊機(jī)會(huì)感謝管理者
除了鼓勵(lì)管理者們實(shí)現(xiàn)自我提升以外，公司推出讓員工對(duì)他們的管理者表示感謝。它賦予了員工話語(yǔ)權(quán)，肯定了“公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是在直接傾聽(tīng)他們的心聲”這樣的觀念，幫助打造他們想要的企業(yè)文化。
④ 為舉薦新員工的員工給予贊賞
公司給幫助公司招募新員工的員工提供獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)勵(lì)。無(wú)論員工在什么時(shí)候舉薦候選人，如果我們雇用了這名候選人，那么舉薦者就會(huì)收到一份現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。到年終時(shí)，會(huì)將所有受雇的候選人和他們的舉薦者列入“招募英雄榜”。這個(gè)機(jī)制會(huì)公平獎(jiǎng)勵(lì)給所有人舉薦的候選者。
⑤ 學(xué)習(xí)對(duì)大眾表達(dá)感激
公司采用的另一個(gè)策略就是舉辦活動(dòng)，能夠同時(shí)向很多員工表達(dá)感激。例如：每年節(jié)日慶典，季度生日會(huì)。各部門(mén)通常也會(huì)在活動(dòng)期間召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
這些活動(dòng)代表的是絕佳的機(jī)會(huì)，不僅能借此表達(dá)感謝之意并將其視為公司的核心價(jià)值之一，還能以此支撐員工之間的紐帶，體現(xiàn)了公司是一個(gè)大家庭的含義。
⑥ 給予公開(kāi)贊賞，而不只是獎(jiǎng)勵(lì)
其實(shí)，單純的公開(kāi)贊賞也同樣管用。華邦瀛集團(tuán)的榮譽(yù)榜在每周一大會(huì)上，會(huì)公開(kāi)公正的提供贊賞的平臺(tái)，只要你勇于提出你表?yè)P(yáng)的事項(xiàng)和人員，公司就會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
在如今的商業(yè)環(huán)境里，員工敬業(yè)度的影響是巨大的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的員工的個(gè)人影響也是如此。
對(duì)員工型戰(zhàn)略保持專(zhuān)注是終身工作。管理一直是從方法中汲取靈感，加以調(diào)整，華邦瀛企業(yè)文化在我們管理層持之以恒的努力下一定會(huì)變得越來(lái)越好！華邦瀛集團(tuán)的員工在我們管理層的熏陶下更加的優(yōu)秀！
